إن وصلك منتج مخالف لوصفه أو تالفًا، فالمشكلة مشكلتنا لا مشكلتك.
أبلغنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر واتساب، مع صور للمنتج ورقم الطلب. الإبلاغ المبكر يجعل حلّ المشكلة أسهل وأسرع لكلينا.
المنتجات المستخدَمة أو التي فُتحت أغلفتها الواقية، والأدوات الشخصية لأسباب صحّية، وأي منتج تلف بعد الاستلام.
راسلنا على واتساب برقم الطلب (يبدأ بـ KH-) وصف المشكلة. نردّ باتفاق واضح: استبدال، أو إرجاع، أو تعويض الفرق.
